Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre del 2026

Joyería El Diamante, operada por Oliver Aguilar , con domicilio en José Martí 27, Col. Tacubaya, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, ponemos a disposición de nuestros clientes y usuarios el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informamos qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos y cuáles son sus derechos.

1. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, atención a clientes y procesamiento de compras, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Domicilio o dirección de entrega.
• Datos necesarios para procesar pedidos y prestar los servicios solicitados.
• Información relacionada con las compras, solicitudes de servicio, reparaciones o proyectos personalizados realizados con Joyería El Diamante.

Joyería El Diamante no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para mantener y cumplir nuestra relación con usted:

• Crear y administrar su cuenta como cliente en nuestro sitio web.
• Procesar y gestionar las compras realizadas a través del sitio.
• Confirmar pedidos y pagos.
• Coordinar el envío y entrega de productos.
• Atender solicitudes, dudas, aclaraciones y reclamaciones.
• Proporcionar servicios de reparación, mantenimiento y relojería.
• Gestionar proyectos de diseño y fabricación personalizada.
• Dar seguimiento a cotizaciones y solicitudes de servicio.
• Mantener comunicación relacionada con las operaciones y servicios solicitados.
• Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y para aquellas que sean compatibles con la relación existente entre el titular y Joyería El Diamante.

3. Tratamiento de datos para pagos

Para realizar pagos mediante el sitio web, podrán intervenir plataformas y proveedores especializados en procesamiento de pagos.

Actualmente, Joyería El Diamante utiliza Clip para el procesamiento de determinadas operaciones con tarjeta y otros medios de pago disponibles.

Asimismo, dependiendo del método de pago seleccionado por el cliente, podrán intervenir proveedores como PayPal, KueskiPay, Aplazo u OXXO, de acuerdo con las opciones habilitadas en el sitio.

Los datos financieros y de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores correspondientes conforme a sus propios avisos de privacidad y términos aplicables.

Joyería El Diamante no solicita ni almacena directamente las contraseñas, NIP ni códigos de seguridad de las tarjetas bancarias de sus clientes.

4. Envíos y proveedores de servicios

Cuando una compra requiera envío, podremos proporcionar a la empresa de mensajería o paquetería correspondiente los datos necesarios para realizar la entrega, tales como nombre, teléfono y domicilio.

Asimismo, podremos utilizar proveedores tecnológicos que nos ayuden a operar el sitio web, gestionar pedidos, proporcionar atención al cliente o prestar los servicios contratados.

Los datos que sean compartidos con estos proveedores se limitarán a aquellos que resulten necesarios para cumplir con la finalidad correspondiente.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, navegación, gestión de sesiones y procesamiento de compras.

Estas tecnologías también pueden utilizarse para obtener información técnica y estadística sobre el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.

6. Transferencia de datos personales

Joyería El Diamante podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con proveedores que participen en la prestación de los servicios solicitados, tales como:

• Procesadores y plataformas de pago.
• Empresas de mensajería y paquetería.
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio.
• Proveedores que intervengan en la prestación de servicios solicitados por el cliente.

Estas transferencias tendrán como finalidad permitir la prestación del servicio, procesamiento de pagos, entrega de productos, operación del sitio y cumplimiento de obligaciones relacionadas con la relación comercial.

También podrán realizarse transferencias cuando sean necesarias para cumplir con una obligación legal o por requerimiento de una autoridad competente.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar una solicitud mediante el correo electrónico:

ventas@joyeriaeldiamante.com.mx

La solicitud deberá permitir identificar al titular de los datos y deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer, así como los datos personales relacionados con su solicitud.

En caso de solicitar una rectificación, deberá señalar las modificaciones que desea realizar y proporcionar la documentación que sustente su solicitud cuando sea necesario.

Joyería El Diamante dará seguimiento a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

8. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada a:

ventas@joyeriaeldiamante.com.mx

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y su procedencia podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que correspondan.

En determinados casos, la revocación podría impedir que continuemos prestando algún servicio que dependa necesariamente del tratamiento de sus datos personales.

9. Limitación del uso o divulgación de los datos

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud enviada a:

ventas@joyeriaeldiamante.com.mx

Joyería El Diamante atenderá estas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Medidas de seguridad

Joyería El Diamante implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Joyería El Diamante podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier modificación.

12. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Joyería El Diamante
Responsable: Oliver Aguilar 
Domicilio: José Martí 27, Col. Tacubaya, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Correo electrónico: ventas@joyeriaeldiamante.com.mx